ضمان الجودة
نضمن أن تصلك القطعة مطابقة لما اتفقنا عليه في المقاس والخامة واللون، ونفحص كل قطعة قبل التغليف والإرسال.
إذا وصلتك قطعة غير مطابقة
أرسل لنا صورة للقطعة مع ملاحظة قصيرة عمّا هو مختلف. نعيد طباعتها أو نرد لك المبلغ المدفوع عبر الموقع.
ما يشمله الضمان
- خلل في الطباعة مثل التشوه أو ضعف التصاق الطبقات.
- اختلاف عن المقاس أو الخامة أو اللون المتفق عليهم.
- تلف سببه التغليف أو الشحن.
ما لا يشمله الضمان
- أضرار أو تغيّرات بعد الاستلام.
- استخدام القطعة في غير الغرض المتفق عليه.
- تعديلات أو قصّ أو لصق أجريتها على القطعة.
الإلغاء والاسترجاع
يمكنك إلغاء الطلب قبل بدء الطباعة ويُرد لك المبلغ كاملًا عبر الموقع.
بعد بدء الطباعة لا يمكن استرجاع القطعة، لأنها تُطبع حسب مواصفاتك ولا تصلح لغيرك.
كيف تطلب ضمانك
راسلنا عبر واتساب من الصفحة الرئيسية وأرفق صورة للقطعة وملاحظة قصيرة، ونرد عليك بالخيار الأنسب.